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云南农业大学学生申诉处理委员成立申诉处理小组对涉及学生申诉的事项开展（ ）
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【单选题】2016年主城分公司越级申诉率管控目标为()
A.
≤20件/百万用户.季度
B.
≤15件/百万用户.季度
C.
≤12件/百万用户.季度
D.
≤8件/百万用户.季度
【单选题】吉林农业大学《Pesticide Residue Rapid Extraction from Ginseng Tea Using a Modified Luke Method for GC-MS》一文中发现,人参茶中竟含有( )种杀虫剂?
A.
2
B.
5
C.
26
D.
42
【多选题】快递-邮政申诉产生的原因有哪些？（）
A.
网点人员流失导致的快件延误
B.
货物爆仓，积压快件，产生延误、丢失、破损等问题，多日无果，无有效解决方案
C.
网点电话不通，联系不上、渠道不通
D.
客户联系网点处理，网点不配合处理或者对结果不满意
E.
网点货物不派送、不送货上楼，与客户产生纠纷
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A.
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B.
货物爆仓，积压快件，产生延误、丢失、破损等问题，多日无果，无有效解决方案
C.
网点电话不通，联系不上、渠道不通
D.
客户联系网点处理，网点不配合处理或者对结果不满意
E.
网点货物不派送、不送货上楼，与客户产生纠纷
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