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【判断题】
客户在交行柜面办理结算卡取款、转账业务金额超过5万元（含）的，取款人须出示本人有效身份证件（委托代理的，须同时出示持卡人有效身份证件）。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人还在现场，应优先选择使用以下哪个交易。（）
A.
预授权完成
B.
手工预授权完成
C.
托收协商
D.
例外协商
【多选题】ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A.
让客户拨打客户服务热线咨询
B.
要求持卡人填写客户投诉表
C.
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D.
检查投诉交易日的ATM日志
【单选题】下列能够缓解股东和债权人委托代理冲突的行为是（ ）
A.
借款合同中的限制性条款
B.
监督经营者过度扩张的行为
C.
聘用注册会计师对报表进行审核
D.
授予经营者股权激励
【判断题】按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对信用卡持卡人信息、网上银行业务客户信息等，应提高风险防范级别，加强风险管控措施。
A.
正确
B.
错误
【多选题】在( )情况下，委托代理终止。
A.
被代理人取得或恢复民事行为能力
B.
指定代理的人民法院或者指定单位取消指定
C.
代理期间届满或者代理事务完成
D.
代理人丧失民事行为能力
E.
被代理人取消委托或者代理人辞去委托
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
【单选题】客户办理银证转账业务时，行社应明确告知客户转出单笔或累计金额大于（），需提前1天通知行社做好资金额度预约登记。
A.
500万元（含）
B.
200万元（含）
C.
1000万元（含）
D.
2000万元（含）
【单选题】下列属于委托代理终止的是（ ）。
A.
被代理人取得民事行为能力
B.
被代理人恢复民事行为能力
C.
代理期间届满或者代理事务完成
D.
指定代理的人民法院取消指定
【多选题】下列属于委托代理终止原因的是( )
A.
代理期间届满或代理事务完成
B.
被代理人取消委托或代理人辞去委托
C.
代理人死亡或丧失民事行为能力
D.
被代理人死亡或丧失民事行为能力
E.
作为被代理人或代理人的法人终止
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A.
预授权完成
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手工预授权完成
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托收协商
D.
例外协商
【多选题】ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A.
让客户拨打客户服务热线咨询
B.
要求持卡人填写客户投诉表
C.
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D.
检查投诉交易日的ATM日志
【单选题】下列能够缓解股东和债权人委托代理冲突的行为是（ ）
A.
借款合同中的限制性条款
B.
监督经营者过度扩张的行为
C.
聘用注册会计师对报表进行审核
D.
授予经营者股权激励
【判断题】按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对信用卡持卡人信息、网上银行业务客户信息等，应提高风险防范级别，加强风险管控措施。
A.
正确
B.
错误
【多选题】在( )情况下，委托代理终止。
A.
被代理人取得或恢复民事行为能力
B.
指定代理的人民法院或者指定单位取消指定
C.
代理期间届满或者代理事务完成
D.
代理人丧失民事行为能力
E.
被代理人取消委托或者代理人辞去委托
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
【单选题】客户办理银证转账业务时，行社应明确告知客户转出单笔或累计金额大于（），需提前1天通知行社做好资金额度预约登记。
A.
500万元（含）
B.
200万元（含）
C.
1000万元（含）
D.
2000万元（含）
【单选题】下列属于委托代理终止的是（ ）。
A.
被代理人取得民事行为能力
B.
被代理人恢复民事行为能力
C.
代理期间届满或者代理事务完成
D.
指定代理的人民法院取消指定
【多选题】下列属于委托代理终止原因的是( )
A.
代理期间届满或代理事务完成
B.
被代理人取消委托或代理人辞去委托
C.
代理人死亡或丧失民事行为能力
D.
被代理人死亡或丧失民事行为能力
E.
作为被代理人或代理人的法人终止
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