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【简答题】
假设你是一位 服装店的客服,试回答以下买家问题! 以衣服行业为例,买家问你价格能少点吗,可以打折吗?请做出你的回答? 以衣服行业为例,买家问你买衣服有礼物送吗,能不能包邮呢?请做出你的回答? 以衣服行业为例,买家问你买了不喜欢怎么办,退货流程是怎么样的?请做出你的回答? 以衣服行业为例,买家问你你家的宝贝是什么材质的?以T恤为例,请做出你的回答? 以衣服行业为例,买家问你发什么物流?几天能到?例如是到呼和浩特。请做出你的回答?
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举一反三
【多选题】火车转运作业规范的总包邮件内部处理中，对赶发堆位内的邮件选择“出口堆位勾核”方式组织作业时，下列选项属于其应具备的前提条件的有( )。
A.
在进口第一环节进行
B.
特殊情况，允许在局内进行盘驳转交后进行
C.
必须保证总包邮件勾核过程中发现的数量、规格、路向等各类差错信息能够在规定时间内及时发验
D.
能明确邮区中心局间的责任段落
【单选题】如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（）
A.
买家需要承担来回运费
B.
买家只需承但商家发货运费
C.
买家只需承担退货运费
D.
买家不需承担运费，全由商家承担
【单选题】一件不包邮商品标价100元，邮费5元，佣金比例为1%。一个经过淘客推广的买家使用了优惠券之后实付95元，扣除10%的技术服务费之后，则预计淘客可以获得多少佣金?()
A.
0.95
B.
1
C.
1.05
D.
0.9
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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B.
特殊情况，允许在局内进行盘驳转交后进行
C.
必须保证总包邮件勾核过程中发现的数量、规格、路向等各类差错信息能够在规定时间内及时发验
D.
能明确邮区中心局间的责任段落
【单选题】如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（）
A.
买家需要承担来回运费
B.
买家只需承但商家发货运费
C.
买家只需承担退货运费
D.
买家不需承担运费，全由商家承担
【单选题】一件不包邮商品标价100元，邮费5元，佣金比例为1%。一个经过淘客推广的买家使用了优惠券之后实付95元，扣除10%的技术服务费之后，则预计淘客可以获得多少佣金?()
A.
0.95
B.
1
C.
1.05
D.
0.9
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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