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【多选题】
客户在申请以下()服务时,需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。
A.
柜台开通查询版网银服务
B.
柜台开通理财版网银服务
C.
客户市场细分升级
D.
自助注册查询版网银服务
题目标签:
客户服务
中国银行
服务协议
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举一反三
【简答题】A—exchange rate B—foreign exchange certificate C—selling rate D—change E—-credit card F—currency G—service charge H—traveler’s cheque I—mail transfer J—Bank of China K—coin L—remittance M—cash N—ATM O...
查看完整题目与答案
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
查看完整题目与答案
【单选题】为规范中国银行押品管理工作统计报告制度,总行要求公司贷款项下的内部评估报表报送频率为按()上报。
A.
A、年
B.
B、月
C.
C、季
D.
D、旬
查看完整题目与答案
【单选题】[中国银行] 我国物权法规定林地的承包期为( )
A.
30年
B.
30~50年
C.
30~70年
D.
50~70年
查看完整题目与答案
【单选题】以下关于中国银行对个人质押贷款额度的规定描述不正确的是( )。
A.
中国银行个人存单质押贷款额度起点为人民币1000元
B.
贷款质押率不超过质押存单面额的90%
C.
凭证式和记账式国债质押贷款额度起点为5000元
D.
记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的90%
查看完整题目与答案
【判断题】资产负债比例管理的审计,应以中国银行制定的资产负债比例管理办法为依据。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
查看完整题目与答案
【单选题】中国()银行是四大国有商业银行中第一批同时获得社保部企业年金托管业务和帐户管理业务资格的国有商业银行。
A.
工商银行
B.
建设银行
C.
中国银行
D.
农业银行
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【简答题】简述客户服务的10个细节。
查看完整题目与答案
管理学>客户关系管理考试题目
【简答题】中国银行是中国人民银行,这种说法正确吗? A 正确 B 不正确
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A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【单选题】为规范中国银行押品管理工作统计报告制度,总行要求公司贷款项下的内部评估报表报送频率为按()上报。
A.
A、年
B.
B、月
C.
C、季
D.
D、旬
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A.
30年
B.
30~50年
C.
30~70年
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A.
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B.
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C.
凭证式和记账式国债质押贷款额度起点为5000元
D.
记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的90%
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A.
正确
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A.
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B.
建设银行
C.
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