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云联网是基于什么为客户提供多云连接及上云服务,具有弹性带宽、在线服务、即时开通、安全可靠等特点。()
A.
mpls
B.
BGP
C.
SDN技术
D.
OSPF
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为客户提供
在线服务
弹性带
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【单选题】在基础产品基础上,为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
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【单选题】话务员是通过()系统,运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
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【单选题】我中心的“四新”发展目标是在线服务提升( )、线上运营创造新价值、权益生态开创新空间、数智能力释放新动能。
A.
新动能
B.
新效能
C.
新价值
D.
新能力
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【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务()。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
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【简答题】N 六 1 ( ) (Call Center) ,又称客户服务中心,传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
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【简答题】()是指主要为客户提供在线服务,客户通过互联网可以远距离进行咨询和售后服务。A.销售型网络营销目标B.服务型网络营销目标C.品牌型网络营销目标D.提升型网络营销目标
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【简答题】企业为客户提供的现金折扣应在实际发生时冲减当期收人。 ( )
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【简答题】在线服务产品
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【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、()、我的服务等基本服务。
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转账汇款
B.
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D.
个人贷款
E.
安全中心
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缴费支付
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