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【多选题】
品牌给消费者带来的益处是( )。
A.
便于消费者辨认、识别所需商品
B.
有助于消费者选购商品
C.
维护消费者利益
D.
促进产品改良
E.
约束企业的不良行为
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举一反三
【单选题】()是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。
A.
形式产品
B.
核心产品
C.
潜在产品
D.
期望产品
查看完整题目与答案
【单选题】消费者依靠( )感受触觉。
A.
皮肤表面体毛
B.
手部
C.
肤觉感受器
D.
触觉器官
查看完整题目与答案
【单选题】Passage 1A scientist who wants to predict the way in which consumers (消费者) will spend their money must study consumer behavior. He must obtain data both on the resources of consumers and on the motive...
A.
average
B.
stable
C.
decreasing
D.
rising
查看完整题目与答案
【单选题】胆汁质的消费者在购物中体現出的消费行为的类型是()
A.
不定型
B.
理智型
C.
敏感型
D.
冲动型
查看完整题目与答案
【单选题】抚触的益处不包括( )
A.
有助于婴儿睡眠节律的发展
B.
有助于婴儿入睡,并减少夜醒
C.
减少浅睡眠时间
D.
会减少生理性夜醒,缓解养育人的焦虑紧张情绪,增强亲子关系
查看完整题目与答案
【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案
【多选题】改变消费者态度的主要方式有( )。
A.
改变消费者对产品属性的相对评价
B.
增加产品新的属性
C.
改变关于竞争品牌的信念
D.
恐惧信息的传播
查看完整题目与答案
【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
查看完整题目与答案
【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案
【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
查看完整题目与答案
三级客户服务管理师考试题目
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
查看完整题目与答案
【多选题】企业微信的益处有哪些()。
A.
官方背书
B.
好友20000上限
C.
离职继承
D.
细分客户
E.
有效监督
F.
私域流量运营
查看完整题目与答案
【单选题】火的应用使人类能吃熟食,下列哪项不是熟食的益处()
A.
提高了食物的利用率
B.
扩大了食物的来源
C.
改变了营养状况,促进了大脑的发育
D.
消毒灭虫
E.
促进骨骼发育
查看完整题目与答案
【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案
【简答题】简述旅游消费者的心理实质。
查看完整题目与答案
【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
查看完整题目与答案
【判断题】老年消费者一般指年龄在65岁以上的群体。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】品牌给消费者带来的益处是( )。
A.
便于消费者辨认、识别所需商品
B.
有助于消费者选购商品
C.
维护消费者利益
D.
促进产品改良
E.
约束企业的不良行为
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【单选题】( )不是旅游产品赋予旅游者的益处和获得感。
A.
感官享受
B.
文化价值
C.
在日常事务性工作中收获成就感
D.
服务价值
查看完整题目与答案
【多选题】理财有以下几个益处( )。
A.
保障生活、规避风险
B.
享受人生、调节收入
C.
高风险高回报
D.
积累财富、效益最优
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【单选题】()是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。
A.
形式产品
B.
核心产品
C.
潜在产品
D.
期望产品
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【单选题】消费者依靠( )感受触觉。
A.
皮肤表面体毛
B.
手部
C.
肤觉感受器
D.
触觉器官
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【单选题】Passage 1A scientist who wants to predict the way in which consumers (消费者) will spend their money must study consumer behavior. He must obtain data both on the resources of consumers and on the motive...
A.
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B.
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C.
decreasing
D.
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【单选题】胆汁质的消费者在购物中体現出的消费行为的类型是()
A.
不定型
B.
理智型
C.
敏感型
D.
冲动型
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【单选题】抚触的益处不包括( )
A.
有助于婴儿睡眠节律的发展
B.
有助于婴儿入睡,并减少夜醒
C.
减少浅睡眠时间
D.
会减少生理性夜醒,缓解养育人的焦虑紧张情绪,增强亲子关系
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【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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【多选题】改变消费者态度的主要方式有( )。
A.
改变消费者对产品属性的相对评价
B.
增加产品新的属性
C.
改变关于竞争品牌的信念
D.
恐惧信息的传播
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【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【多选题】企业微信的益处有哪些()。
A.
官方背书
B.
好友20000上限
C.
离职继承
D.
细分客户
E.
有效监督
F.
私域流量运营
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【单选题】火的应用使人类能吃熟食,下列哪项不是熟食的益处()
A.
提高了食物的利用率
B.
扩大了食物的来源
C.
改变了营养状况,促进了大脑的发育
D.
消毒灭虫
E.
促进骨骼发育
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【简答题】简述旅游消费者的心理实质。
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【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【判断题】老年消费者一般指年龄在65岁以上的群体。
A.
正确
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错误
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【多选题】品牌给消费者带来的益处是( )。
A.
便于消费者辨认、识别所需商品
B.
有助于消费者选购商品
C.
维护消费者利益
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促进产品改良
E.
约束企业的不良行为
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【单选题】( )不是旅游产品赋予旅游者的益处和获得感。
A.
感官享受
B.
文化价值
C.
在日常事务性工作中收获成就感
D.
服务价值
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【多选题】理财有以下几个益处( )。
A.
保障生活、规避风险
B.
享受人生、调节收入
C.
高风险高回报
D.
积累财富、效益最优
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