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【单选题】
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
题目标签:
机动车辆保险
保险理赔
服务质量
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参考答案:
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】保险理赔有哪些功能与任务?
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【简答题】汽车保险理赔服务规范
查看完整题目与答案
【简答题】我国的机动车辆保险按照性质可被分为_________和_________两大类。
查看完整题目与答案
【单选题】我国机动车辆保险的基本险包括( )。
A.
车辆损失险和全车盗抢保险
B.
车辆损失险和车上责任保险
C.
车辆损失险和第三者责任保险
D.
车辆损失险和无过失责任保险
查看完整题目与答案
【判断题】机动车辆保险是以机动车辆本身及其相关利益为保险标的的一种定值财产保险。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
查看完整题目与答案
【判断题】服务质量,是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度,或者说,是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】保险理赔的任务主要有哪些?()
A.
确定造成保险标的损失的真正原因
B.
确定标的的损失是否属于保险责任
C.
确定保险标的的损失程度和损失金额
D.
确定被保险人应得的赔偿金额。
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中国寿险管理师考试>风险管理与人身保险考试题目
【判断题】培训只能提高服务质量,不可能降低损耗和劳动力成本。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷,不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
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列车长/值班员(哈尔滨客运段)考试题目
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》(非空)7.3.1中规定:非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
A.
14℃
B.
15℃
C.
16℃
D.
17℃
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【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
查看完整题目与答案
【单选题】机动车辆保险有关条款规定,受本车所载货物撞击的损失,属于( )责任。
A.
车辆第三者责任的免除
B.
车辆第三者责任的承保
C.
车辆损失险的免除
D.
车辆损失险的承保
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职业资格类>保险从业资格考试>保险代理人试卷考试题目
【单选题】《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于客车开车后()。
A.
20分钟
B.
25分钟
C.
30分钟
D.
1小时
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【简答题】机动车辆保险中的主险的保险标的是()。
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
查看完整题目与答案
【单选题】根据我国机动车辆保险基本险的规定,不属于保险公司赔偿的情况有()等。
A.
保险车辆的车上人员的人身伤亡或财产损失
B.
保险车辆装载的物体与外界的意外撞击所造成本车损失
C.
火灾、爆炸造成保险车辆的损失
D.
发生保险事故时,被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理费用
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车辆损失险和全车盗抢保险
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A.
确定造成保险标的损失的真正原因
B.
确定标的的损失是否属于保险责任
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确定保险标的的损失程度和损失金额
D.
确定被保险人应得的赔偿金额。
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正确
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车辆第三者责任的免除
B.
车辆第三者责任的承保
C.
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车辆损失险的承保
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【单选题】《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于客车开车后()。
A.
20分钟
B.
25分钟
C.
30分钟
D.
1小时
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A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
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A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【单选题】根据我国机动车辆保险基本险的规定,不属于保险公司赔偿的情况有()等。
A.
保险车辆的车上人员的人身伤亡或财产损失
B.
保险车辆装载的物体与外界的意外撞击所造成本车损失
C.
火灾、爆炸造成保险车辆的损失
D.
发生保险事故时,被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理费用
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