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【多选题】

讲解员在讲解中要运用好的技巧主要有( )

A.
要根据游客的不同情况再讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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举一反三

【多选题】景区讲解员在旅游团游览前所进行的概况介绍主要包括()

A.
景区的开设背景
B.
景区的规模和布局
C.
景区的一些规章和制度
D.
景区的游览价值和特色
E.
游览时的注意事项

【多选题】小组工作的常用技巧包括()

A.
控制小组进程技巧
B.
小组会议技巧和策划小组活动的技巧
C.
沟通和互动技巧
D.
策划小组活动的技巧
E.
收集工作资料的技巧

【多选题】景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有( )

A.
对旅游者在游览中的配合表示感谢
B.
对旅游者未能游览的景观进补充讲解
C.
征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.
征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.
有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临

【多选题】沟通的技巧包括

A.
认真聆听
B.
注意语言的表达
C.
注意非语言的运用
D.
关注特殊人群
E.
注意掌握时间

【多选题】合同谈判技巧

A.
依法造势
B.
抓大放小
C.
据理力争
D.
抓大放小
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景区的游览价值和特色
E.
游览时的注意事项
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A.
控制小组进程技巧
B.
小组会议技巧和策划小组活动的技巧
C.
沟通和互动技巧
D.
策划小组活动的技巧
E.
收集工作资料的技巧
【多选题】景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有( )
A.
对旅游者在游览中的配合表示感谢
B.
对旅游者未能游览的景观进补充讲解
C.
征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.
征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.
有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
【多选题】沟通的技巧包括
A.
认真聆听
B.
注意语言的表达
C.
注意非语言的运用
D.
关注特殊人群
E.
注意掌握时间
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A.
依法造势
B.
抓大放小
C.
据理力争
D.
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