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【单选题】
某医院儿科病房连续三个月住院病人满意度不达标，为此，科室成立品管圈，请选出正确的护理质量标准化管理的方法与步骤
A.
检查评价－确立目标－制订标准－实施标准－反馈
B.
制订标准－确立目标－实施标准－检查评价－反馈
C.
确立目标－制订标准－实施标准－检查评价－反馈
D.
确立目标－实施标准－制订标准－检查评价－反馈
E.
确立目标－制订标准－检查评价－实施标准－反馈
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举一反三
【多选题】药品质量标准是
A.
对药品质量规格和检验方法所作的技术规定
B.
药品生产、检验部门遵循的法定依据
C.
药品供应、使用部门遵循的法定依据
D.
各级药品监督管理部门遵循的法定依据
E.
药品创优评比的标准依据
【单选题】联合国标准化组织(ISO)对EDI权威的规范化的定义是：“将商业或行政事务处理(Transaction)按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或（ ）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。
A.
报表
B.
报文
C.
文档
D.
报告
【多选题】心理测试的标准化包括（ ）。
A.
相同的时间限制
B.
相同的测试环境
C.
测试题目相同或等值
D.
相同的评分方法
E.
相同类型的受测人员
【单选题】某医院护理部于2012年初统计2011年全年用药错误共31起。会议决定成立降低用药错误品管圈，通过柏拉图发现改善重点为70.12%，圈能力为75%，则降低用药错误品管圈的目标值应为（）
A.
15%
B.
16%
C.
17%
D.
18%
E.
19%
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D.
各级药品监督管理部门遵循的法定依据
E.
药品创优评比的标准依据
【单选题】联合国标准化组织(ISO)对EDI权威的规范化的定义是：“将商业或行政事务处理(Transaction)按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或（ ）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。
A.
报表
B.
报文
C.
文档
D.
报告
【多选题】心理测试的标准化包括（ ）。
A.
相同的时间限制
B.
相同的测试环境
C.
测试题目相同或等值
D.
相同的评分方法
E.
相同类型的受测人员
【单选题】某医院护理部于2012年初统计2011年全年用药错误共31起。会议决定成立降低用药错误品管圈，通过柏拉图发现改善重点为70.12%，圈能力为75%，则降低用药错误品管圈的目标值应为（）
A.
15%
B.
16%
C.
17%
D.
18%
E.
19%
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