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【多选题】
持卡人可持对账簿至全行任意营业网点（）补登对账簿。
A.
柜面
B.
ATM
C.
自助补登折机
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参考答案：
举一反三
【单选题】商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人还在现场，应优先选择使用以下哪个交易。（）
A.
预授权完成
B.
手工预授权完成
C.
托收协商
D.
例外协商
【判断题】按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对信用卡持卡人信息、网上银行业务客户信息等，应提高风险防范级别，加强风险管控措施。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
【单选题】营业网点下列物品摆放不规范的是（）。
A.
防撞条贴于大厅门窗中部
B.
老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C.
拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D.
叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
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托收协商
D.
例外协商
【判断题】按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对信用卡持卡人信息、网上银行业务客户信息等，应提高风险防范级别，加强风险管控措施。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
【单选题】营业网点下列物品摆放不规范的是（）。
A.
防撞条贴于大厅门窗中部
B.
老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C.
拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D.
叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
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