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【多选题】
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( )
A.
向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解
B.
与旅游者辩解,澄清责任
C.
尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D.
设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪
E.
不予理睬
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举一反三
【单选题】某公司30岁以下的年轻员工中有一部分报名参加了公司在周末举办的外语培训班。该公司的部门经理一致同意在本周末开展野外拓展训练。所有报名参加外语培训班的员工都反对在本周末开展拓展训练。 由此可以推出：
A.
所有部门经理年龄都在30岁以上
B.
该公司部门经理中有人报名参加了周末的外语培训班
C.
报名参加周末外语培训班的员工都是30岁以下的年轻人
D.
有些30岁以下的年轻员工不是部门经理
【单选题】转移性支出，是经过政府财政之手，将某部门、集团和个人的部分收入转移到另一部门、集团和个人手中。这是一种( )。
A.
政府内部的资金流动
B.
的经济行为
C.
政府的投资行为
D.
收入再分配的方式
【单选题】擅自编制行政区域界线详图，或者绘制的地图的行政区域界线的画法与行政区域界线详图的画法不一致的，由有关人民政府民政部门_____。( )
A.
责令停止违法行为
B.
没收违法编制的行政区域界线详图和违法所得
C.
责令停止违法行为，并没收违法编制的行政区域界线详图和违法所得
D.
责令停止违法行为，没收违法编制的行政区域界线详图和违法所得，并处一万元以下的罚款
【单选题】由于设计变更引起的工程量增加，( )。
A.
属合同约定幅度以外的，同样应执行原有的综合单价
B.
属合同约定幅度以内的，应执行原有的综合单价
C.
属合同约定幅度以外的，由发包人提出，经承包人确认后，可作为结算的依据
D.
由于承包人在投标时已对工程量清单的工程数量作了复核，应视为承包人的风险
【多选题】投入运行的软件需要变更的原因很多，但主要原因有()。
A.
后台数据增加
B.
软件的原有功能和性能可能不再适应用户的要求
C.
软件的工作环境改变了(例如，增加了新的外部设备等)，软件也要做相应的变更
D.
软件运行中发现错误，需要修改
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A.
所有部门经理年龄都在30岁以上
B.
该公司部门经理中有人报名参加了周末的外语培训班
C.
报名参加周末外语培训班的员工都是30岁以下的年轻人
D.
有些30岁以下的年轻员工不是部门经理
【单选题】转移性支出，是经过政府财政之手，将某部门、集团和个人的部分收入转移到另一部门、集团和个人手中。这是一种( )。
A.
政府内部的资金流动
B.
的经济行为
C.
政府的投资行为
D.
收入再分配的方式
【单选题】擅自编制行政区域界线详图，或者绘制的地图的行政区域界线的画法与行政区域界线详图的画法不一致的，由有关人民政府民政部门_____。( )
A.
责令停止违法行为
B.
没收违法编制的行政区域界线详图和违法所得
C.
责令停止违法行为，并没收违法编制的行政区域界线详图和违法所得
D.
责令停止违法行为，没收违法编制的行政区域界线详图和违法所得，并处一万元以下的罚款
【单选题】由于设计变更引起的工程量增加，( )。
A.
属合同约定幅度以外的，同样应执行原有的综合单价
B.
属合同约定幅度以内的，应执行原有的综合单价
C.
属合同约定幅度以外的，由发包人提出，经承包人确认后，可作为结算的依据
D.
由于承包人在投标时已对工程量清单的工程数量作了复核，应视为承包人的风险
【多选题】投入运行的软件需要变更的原因很多，但主要原因有()。
A.
后台数据增加
B.
软件的原有功能和性能可能不再适应用户的要求
C.
软件的工作环境改变了(例如，增加了新的外部设备等)，软件也要做相应的变更
D.
软件运行中发现错误，需要修改
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