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【简答题】

客人提出食物变质时应该怎么办?

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参考答案:
举一反三

【单选题】哪种食物会引起食物中毒()

A.
发芽的土豆
B.
不熟的扁豆和豆浆
C.
河豚鱼
D.
以上都是

【单选题】问候时如客人正在谈话或接听电话,员工需()。

A.
微笑点头示意即可
B.
去打扰客人
C.
直接问候
D.
等候客人注意到自己再问候

【多选题】有客人来访,与客人说话时应注意:()。

A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作

【单选题】客人吃名贵的菜肴及汤类情况下,服务员应主动( )。

A.
介绍菜肴
B.
分菜及派菜服务
C.
提供配套餐具
D.
撤换还有剩余的上一道菜

【单选题】见到可口的食物,引起唾液分泌,属于( )

A.
神经调节
B.
体液调节
C.
神经-体液调节
D.
自身调节
E.
反馈调节

【单选题】含铁量最低的食物为

A.
瘦肉
B.
蛋类
C.
动物肝
D.
奶类
E.
豆类
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B.
廋肉
C.
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D.
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【单选题】哪种食物会引起食物中毒()
A.
发芽的土豆
B.
不熟的扁豆和豆浆
C.
河豚鱼
D.
以上都是
【单选题】问候时如客人正在谈话或接听电话,员工需()。
A.
微笑点头示意即可
B.
去打扰客人
C.
直接问候
D.
等候客人注意到自己再问候
【多选题】有客人来访,与客人说话时应注意:()。
A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
【单选题】客人吃名贵的菜肴及汤类情况下,服务员应主动( )。
A.
介绍菜肴
B.
分菜及派菜服务
C.
提供配套餐具
D.
撤换还有剩余的上一道菜
【单选题】见到可口的食物,引起唾液分泌,属于( )
A.
神经调节
B.
体液调节
C.
神经-体液调节
D.
自身调节
E.
反馈调节
【单选题】含铁量最低的食物为
A.
瘦肉
B.
蛋类
C.
动物肝
D.
奶类
E.
豆类
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