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【简答题】
采用有手提行李大纲的标准平均旅客重量，成年旅客的标准平均重量为
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参考答案：
举一反三
【多选题】旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。
A.
认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等，有异味的行李用塑料袋包裹好
B.
对要求冷冻食品的旅客，应说明只能为其提供冰块
C.
避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品，但需要时应协助寻找合适的存放位置，并说明责任归属
D.
松散的行李须固定
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C.
避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品，但需要时应协助寻找合适的存放位置，并说明责任归属
D.
松散的行李须固定
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