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第四代客户服务中心是()。
A.
人工热线电话系统
B.
交互式自动语音应答系统
C.
兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
D.
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第四代
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举一反三
【单选题】第四代呼叫中心的主要特点是
A.
集成了CTI
B.
集成了ACD
C.
集成了WR
D.
.集成了Internet
查看完整题目与答案
【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的()工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
查看完整题目与答案
管理学>后勤管理考试题目
【单选题】属服务中心()范围应立即抢修。
A.
管辖
B.
巡逻
C.
维护
D.
维修
查看完整题目与答案
生活行政服务员>初级生活行政服务员考试题目
【简答题】客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、()、()、套餐类等。
查看完整题目与答案
【单选题】第四代手术室又称( ) P2手术室护理
A.
分散型手术室
B.
集中式手术室
C.
创世纪简易型手术室
D.
杂交手术室
E.
混合手术室
查看完整题目与答案
【单选题】客房设备报修由()直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
查看完整题目与答案
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
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【单选题】第四代呼叫中心的主要特点是 。
A.
集成了CTI
B.
集成了INTERNET
C.
集成了ACD
D.
集成了IVR
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【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
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【单选题】服务中心日历牌应在0点以后()分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
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管理学>前厅接待考试考试题目
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10
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