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【单选题】

第四代客户服务中心是()。

A.
人工热线电话系统
B.
交互式自动语音应答系统
C.
兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
D.
客户互动中心
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举一反三

【单选题】第四代呼叫中心的主要特点是

A.
集成了CTI
B.
集成了ACD
C.
集成了WR
D.
.集成了Internet

【单选题】第四代手术室又称( ) P2手术室护理

A.
分散型手术室
B.
集中式手术室
C.
创世纪简易型手术室
D.
杂交手术室
E.
混合手术室

【单选题】客房服务中心的不足之处是( )

A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制

【单选题】第四代呼叫中心的主要特点是 。

A.
集成了CTI
B.
集成了INTERNET
C.
集成了ACD
D.
集成了IVR
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集中式手术室
C.
创世纪简易型手术室
D.
杂交手术室
E.
混合手术室
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【单选题】第四代呼叫中心的主要特点是 。
A.
集成了CTI
B.
集成了INTERNET
C.
集成了ACD
D.
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