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【多选题】
咨询服务规范要求有哪些（）。
A.
开设并公告用电业务查询电话，提供查询服务，回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B.
对社会公布的服务电话，应在铃响4声内摘机通话
C.
接到客户书面查询电费帐目后，应在7个工作日内用书面回复客户
D.
提倡建立自动查询系统
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举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
【单选题】TDM的最基本的咨询服务不包括
A.
向临床提供合适的抽血时间
B.
患者可接受的治疗浓度范围
C.
影响所报告浓度的病理因素
D.
药代动力学参数和测定结果的精确度
E.
预期的血药浓度范围和治疗中有可能影响血清浓度的病理生理变化等
【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
【单选题】以患者为中心的全科医疗服务，其指导原则不包括
A.
建立以全科医生为核心的工作团队，发挥团队的合作功效
B.
重视疾病的同时，更重视患者的患病感受和患者的健康观和价值观
C.
满足患者提出的各种要求
D.
尊重患者的权利
E.
注重提供机会性的预防服务
【单选题】卫生法律规范是指
A.
反映统治阶级意志，由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范的总和
B.
由国家制定或认可，旨在调整保护人体健康活动中形成的各种社会关系的法律规范的总和
C.
执政阶级为维护人体健康，通过国家制定或认可的行为规则的总称
D.
统治阶级为维护人体健康，通过国家制定或认可的行为规则的总称
E.
执政阶级为维护人体健康，通过国家制定或认可，并用国家强制力保证实施的行为规则的总称
【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
【单选题】咨询服务工作大纲的内容不包括( )。
A.
工程项目概述，工程项目目标
B.
工作进度与报告
C.
咨询服务技术建议书
D.
业主为咨询专家提供的资料，当地服务，辅助人员和设施
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D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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A.
向临床提供合适的抽血时间
B.
患者可接受的治疗浓度范围
C.
影响所报告浓度的病理因素
D.
药代动力学参数和测定结果的精确度
E.
预期的血药浓度范围和治疗中有可能影响血清浓度的病理生理变化等
【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
【单选题】以患者为中心的全科医疗服务，其指导原则不包括
A.
建立以全科医生为核心的工作团队，发挥团队的合作功效
B.
重视疾病的同时，更重视患者的患病感受和患者的健康观和价值观
C.
满足患者提出的各种要求
D.
尊重患者的权利
E.
注重提供机会性的预防服务
【单选题】卫生法律规范是指
A.
反映统治阶级意志，由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范的总和
B.
由国家制定或认可，旨在调整保护人体健康活动中形成的各种社会关系的法律规范的总和
C.
执政阶级为维护人体健康，通过国家制定或认可的行为规则的总称
D.
统治阶级为维护人体健康，通过国家制定或认可的行为规则的总称
E.
执政阶级为维护人体健康，通过国家制定或认可，并用国家强制力保证实施的行为规则的总称
【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
【单选题】咨询服务工作大纲的内容不包括( )。
A.
工程项目概述，工程项目目标
B.
工作进度与报告
C.
咨询服务技术建议书
D.
业主为咨询专家提供的资料，当地服务，辅助人员和设施
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