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【多选题】
舆情引导失范的主要表现
A.
主观意愿上的逃避思想
B.
行动措施上缺乏主动性
C.
处置时间迟钝滞后
D.
态度上过于生硬
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举一反三
【单选题】（）负责汇总各有关部门收集的客户投诉、舆论舆情等报省联社应急领导小组办公室采取相应的应对措施。
A.
会计结算部
B.
电子金融部客服中心
C.
信息技术部
D.
综合部
【多选题】消防舆情的应对原则有()
A.
第一时间原则：舆论引导重在早、贵在快
B.
公开透明原则：应真诚、客观面对，避免让网民产生更多猜测
C.
缩小事实原则：对外降低伤亡数字，减轻事件严重性
D.
口径一致原则：“用一个声音说话”，避免公布的信息相互矛盾
E.
态度诚恳原则：不说假话，姿态低调，言语恳切
【单选题】下列不属于重大舆情的有_______。
A.
—管辖范围内出现人员死亡 1 人，或一次性重伤 1-9 人
B.
安全质量事件、重点信访事件等
C.
管辖范围内发生 10 人及以上轻伤
D.
事件导致列车晚点 20 分钟以上
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信息技术部
D.
综合部
【多选题】消防舆情的应对原则有()
A.
第一时间原则：舆论引导重在早、贵在快
B.
公开透明原则：应真诚、客观面对，避免让网民产生更多猜测
C.
缩小事实原则：对外降低伤亡数字，减轻事件严重性
D.
口径一致原则：“用一个声音说话”，避免公布的信息相互矛盾
E.
态度诚恳原则：不说假话，姿态低调，言语恳切
【单选题】下列不属于重大舆情的有_______。
A.
—管辖范围内出现人员死亡 1 人，或一次性重伤 1-9 人
B.
安全质量事件、重点信访事件等
C.
管辖范围内发生 10 人及以上轻伤
D.
事件导致列车晚点 20 分钟以上
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