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消费者

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参考答案：
举一反三

【简答题】消费者和用户监督属于社会监督。判断对错
查看完整题目与答案

【判断题】特殊消费者指的是身体有残疾的消费者。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】消费者依靠（ ）感受触觉。
A.
皮肤表面体毛
B.
手部
C.
肤觉感受器
D.
触觉器官
查看完整题目与答案

【单选题】Passage 1A scientist who wants to predict the way in which consumers (消费者) will spend their money must study consumer behavior. He must obtain data both on the resources of consumers and on the motive...
A.
average
B.
stable
C.
decreasing
D.
rising
查看完整题目与答案

【单选题】胆汁质的消费者在购物中体現出的消费行为的类型是（）
A.
不定型
B.
理智型
C.
敏感型
D.
冲动型
查看完整题目与答案

【简答题】消费者维权需要证据有哪些？
查看完整题目与答案

【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（ ）。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案

【单选题】消费者在首次接触、尝试某产品时，都会有“怕买错“的心理，更倾向于（）。
A.
开放和大胆
B.
好奇和欣喜
C.
保守和谨慎
D.
害怕的愤怒
查看完整题目与答案

【多选题】改变消费者态度的主要方式有（ ）。
A.
改变消费者对产品属性的相对评价
B.
增加产品新的属性
C.
改变关于竞争品牌的信念
D.
恐惧信息的传播
查看完整题目与答案

【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
查看完整题目与答案

【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案

【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
查看完整题目与答案
三级客户服务管理师考试题目

【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
查看完整题目与答案

【单选题】430消费者购买决策过程是复杂的过程,购买决策的最后阶段该是()。
A.
确定需要
B.
评估选择
C.
决定购买
D.
购后感受
查看完整题目与答案

【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案

【简答题】简述旅游消费者的心理实质。
查看完整题目与答案

【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（ ）。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
查看完整题目与答案

【判断题】老年消费者一般指年龄在65岁以上的群体。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】消费者永远是非专业的购买者。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】消费者-供应商的二重性指的是( )
A.
生产和消费同时进行
B.
在服务交换过程中消费者也是供应商
C.
消费者与供应商共享信息
D.
消费者与供应商共创价值
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A.
皮肤表面体毛
B.
手部
C.
肤觉感受器
D.
触觉器官
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【单选题】Passage 1A scientist who wants to predict the way in which consumers (消费者) will spend their money must study consumer behavior. He must obtain data both on the resources of consumers and on the motive...
A.
average
B.
stable
C.
decreasing
D.
rising
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【单选题】胆汁质的消费者在购物中体現出的消费行为的类型是（）
A.
不定型
B.
理智型
C.
敏感型
D.
冲动型
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【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（ ）。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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A.
开放和大胆
B.
好奇和欣喜
C.
保守和谨慎
D.
害怕的愤怒
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A.
改变消费者对产品属性的相对评价
B.
增加产品新的属性
C.
改变关于竞争品牌的信念
D.
恐惧信息的传播
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认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【单选题】430消费者购买决策过程是复杂的过程,购买决策的最后阶段该是()。
A.
确定需要
B.
评估选择
C.
决定购买
D.
购后感受
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【简答题】简述旅游消费者的心理实质。
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【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（ ）。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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A.
正确
B.
错误
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【判断题】消费者永远是非专业的购买者。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费者-供应商的二重性指的是( )
A.
生产和消费同时进行
B.
在服务交换过程中消费者也是供应商
C.
消费者与供应商共享信息
D.
消费者与供应商共创价值
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