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【判断题】
前厅部的主要任务有控制房况、客史建档、信息管理、销售客房等。
A.
正确
B.
错误
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建档
前厅
信息管理
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参考答案:
举一反三
【单选题】( )负责前厅部员工培训。
A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
C.
大堂经理
D.
值班经理
查看完整题目与答案
【判断题】前厅部接送客人的车队是收费的。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】城建档案鉴定的基本单元应是单位工程。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
查看完整题目与答案
【多选题】前厅部的任务包括( )。
A.
行李服务
B.
委托代办服务
C.
电话总机服务
D.
问讯服务
查看完整题目与答案
【简答题】前厅部与营销部之间应如何沟通、协调?
查看完整题目与答案
【单选题】城建档案的分类原则之一是( )
A.
以城建档案的内容为基础,正确选用分类标准
B.
按照载体不同分类。
查看完整题目与答案
【简答题】前厅部 (名词解释)
查看完整题目与答案
【多选题】前厅部的业务具有( )特点。
A.
业务能力要求高
B.
业务能力的全面性要求高
C.
业务内容和处理方式的安全性强
D.
业务内容的安全性强
E.
业务处理方式的安全性强
查看完整题目与答案
【单选题】工程施工技术竣工档案应由()上交城建档案馆。
A.
建设单位
B.
施工单位
C.
项目经理
D.
监理单位
查看完整题目与答案
【简答题】前厅部行李处的主要工作任务是什么?
查看完整题目与答案
【简答题】请简述企业信息管理的内涵。
查看完整题目与答案
【单选题】建设工程信息管理指的是( )。
A.
信息的交流
B.
信息传输的合理组织和控制
C.
信息的收集
D.
信息的存档
查看完整题目与答案
【简答题】如何实现前厅的优质服务?
查看完整题目与答案
服务顾问考试>前厅服务员考试考试题目
【简答题】护理信息管理的概念和作用是什么?护理信息管理的方法有哪些?
查看完整题目与答案
【单选题】不属于前厅部构成部分的()。
A.
问讯组
B.
电话总机组
C.
商务中心
D.
客服部
查看完整题目与答案
【多选题】前厅部-入住服务-随堂测试题2
A.
A
B.
B
C.
C
D.
D
查看完整题目与答案
【单选题】下列不属于信息管理主要内容的是( )。
A.
信息的分类
B.
信息管理的任务
C.
管理类信息
D.
信息处理的工作平台及其使用规定
查看完整题目与答案
【多选题】前厅部按照预定的效力程度划分可分为( )
A.
临时性预定
B.
确认性预定
C.
保证性预定
D.
非临时性预订
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【简答题】前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别,()。
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