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【多选题】
VIP客户服务经理经常采用各种手段开展客户维系工作， 其中有一类重要的手段是五加一存， 其中以下哪些属于五加一存中的具体手段()
A.
加宽带
B.
加固话
C.
加增值
D.
加
E.
加亲情
F.
加增值业务
G.
提高预存款
H.
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举一反三
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】一项大型管道越江工程，河宽 600m 左右，因不能断航决定采用钢管顶管施工，过河 管合适的外防腐方案应采用( )。
A.
普通防绣漆，辅以牺牲阳极法
B.
耐磨防绣漆，辅以外加电流法
C.
普通防绣漆，辅以外加电流法
D.
耐磨防绣漆，辅以牺牲阳极法
【多选题】黑龙江省草原药材防风、龙胆草、甘草、桔梗、知母、柴胡、黄芪；山区药材人参、五味子、党参、刺五加、满山红、黄柏、平贝、细辛、黄蔑共（）。
A.
16种列为国家珍稀药材
B.
16种列为国家保护资源
C.
这些药材的产量和质量都居东北地区首位
D.
这些药材的产量和质量都居全国首位
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与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】一项大型管道越江工程，河宽 600m 左右，因不能断航决定采用钢管顶管施工，过河 管合适的外防腐方案应采用( )。
A.
普通防绣漆，辅以牺牲阳极法
B.
耐磨防绣漆，辅以外加电流法
C.
普通防绣漆，辅以外加电流法
D.
耐磨防绣漆，辅以牺牲阳极法
【多选题】黑龙江省草原药材防风、龙胆草、甘草、桔梗、知母、柴胡、黄芪；山区药材人参、五味子、党参、刺五加、满山红、黄柏、平贝、细辛、黄蔑共（）。
A.
16种列为国家珍稀药材
B.
16种列为国家保护资源
C.
这些药材的产量和质量都居东北地区首位
D.
这些药材的产量和质量都居全国首位
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