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【单选题】
导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）。
A.
良好的感知能力和观察能力
B.
一定的身心承受能力
C.
灵活的应变能力
D.
较强的协调能力
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举一反三
【单选题】“树不修不直，人不教不才”，“遇良医得生，遇庸医致死”这说明( )。
A.
外因是事物变化的根本原因
B.
外因是事物变化的根据
C.
外因在一定条件下能够改变事物发展的进程
D.
外因不一定通过内因而起作用
【单选题】患者，女性，50岁，拟在腰麻下行子宫肌瘤切除术。术前护士为其留置导尿，并向其说明导尿的主要目的是（）。
A.
避免术中出现尿潴留
B.
避免术中出现尿失禁
C.
便于术中观察尿量
D.
避免术中误伤膀胱
E.
避免术中误伤肾
【多选题】研究表明，导致神经症的心理因素是多种多样的，但大致可归纳为( )
A.
急性的精神刺激
B.
工作、生活、学习负担过重
C.
人际关系不和
D.
暗示或自我暗示
E.
器质性病变
【单选题】“导游无小事”,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须()
A.
树立良好的第一印象
B.
强化可信赖度
C.
注重日常细节
D.
及时弥市受损形象
【单选题】ITO透明导电膜玻璃是国际上70 年代初研制成功的一种新型材料。它是制造液晶平板显示器(LCD) 的主要材料。ITO指哪种物质
A.
氧化锌铟
B.
氧化铝钛
C.
氧化铟锡
D.
氧化硅镓
【单选题】“近朱者赤，近墨者黑”，导游员如果缺乏高度的自觉性和抵抗力，往往容易受到影响，这说明导游服务
A.
服务对象复杂
B.
游客需求多样
C.
人际关系单纯复杂
D.
直面“精神污染”
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C.
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A.
避免术中出现尿潴留
B.
避免术中出现尿失禁
C.
便于术中观察尿量
D.
避免术中误伤膀胱
E.
避免术中误伤肾
【多选题】研究表明，导致神经症的心理因素是多种多样的，但大致可归纳为( )
A.
急性的精神刺激
B.
工作、生活、学习负担过重
C.
人际关系不和
D.
暗示或自我暗示
E.
器质性病变
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A.
树立良好的第一印象
B.
强化可信赖度
C.
注重日常细节
D.
及时弥市受损形象
【单选题】ITO透明导电膜玻璃是国际上70 年代初研制成功的一种新型材料。它是制造液晶平板显示器(LCD) 的主要材料。ITO指哪种物质
A.
氧化锌铟
B.
氧化铝钛
C.
氧化铟锡
D.
氧化硅镓
【单选题】“近朱者赤，近墨者黑”，导游员如果缺乏高度的自觉性和抵抗力，往往容易受到影响，这说明导游服务
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服务对象复杂
B.
游客需求多样
C.
人际关系单纯复杂
D.
直面“精神污染”
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