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【多选题】
信用卡挂失业务流程为（）
A.
信用卡-卡户管理-卡户维护-挂失（71204）
B.
手输卡号或通过证件号查询卡号、选择挂失原因（丢失挂失、被盗挂失、未达挂失）、输入证件类型、证件号码后提交。如为主卡代理附卡挂失，还须勾选“是否主卡持卡人代理”框，并核对主卡持卡人的户名、联系方式、证件类型、证件号码
C.
柜外清交互经客户核对并确认
D.
交易成功后，由客户在柜外清进行电子签名确认。系统打印客户回单
E.
将回单和客户证件一并交还客户
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举一反三
【多选题】面向业务流程的供应链组织结构往往有如下特征（）
A.
企业本身就是流程型的组织结构
B.
设置有流程经理
C.
取消职能部门
D.
重视人力资源的开发、培训、发展
E.
重视信息技术的作用
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