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【多选题】
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是____________ （ ）
A.
劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.
劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C.
劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D.
直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
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举一反三
【单选题】导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( )。
A.
独立执行政策和宣传讲解的能力
B.
较强的组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题,处理事故的能力
【多选题】下列做法符合岗位牵制原则的是：
A.
保管汇票专用章（汇票专用章印鉴卡）、本票专用章的柜员应与保管银行汇票、银行承兑汇票、银行本票等重要空白凭证、已贴现票据的柜员以及保管压数机（密押器，如有）的柜员相分离，必须遵循章、证分管的原则。
B.
保管单位开户证实书、单位定期存单、权利凭证等重要空白凭证的柜员应与保管“柜台业务专用章（对公）”的柜员相分离。
C.
保管同城清算专用章的人员不得兼管同城票据交换业务当地人行要求在提出票据上加盖的其他章戳。
D.
存放同业账户的预留印鉴中的行名财务专用章及个人名章必须分别由两个人保管。
E.
各分行可以在每个辖属网点指定备岗柜台经理，也可以在分行运营管理部设置若干名备岗柜台经理，在辖属网点的派驻柜台经理需要替岗时，由分行运营管理部统一调配备岗人员，通过转授权或调整柜员角色等方式实现备岗。备岗柜台经理必须取得柜台经理资格。
【单选题】以下有关应对嫉妒的做法最为恰当的是()。
A.
不应该表达自己的嫉妒
B.
应该强烈的表达自己的嫉妒
C.
应该委婉表达自己的嫉妒
D.
应该以表达“我在乎你”为核心来表达自己的嫉妒
【单选题】导游人员在运用()去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。
A.
直观形象法
B.
语言激励法
C.
讲解补偿法
D.
视线转移法
【多选题】旅游途中游客突患重病，导游人员应采取措施就地抢救。采取的措施是( )。
A.
请求机组人员、或列车员、或船中寻找医生进行抢救
B.
想办法与下一站急救中心与接待社联系，准备及时抢救
C.
及早通知旅行社，请求提示和派人协助
D.
游客病危抢救过程中，要求领队或病者亲属在场，详细记录病状及治疗情况
E.
导游人员应安排好其他游客的旅游活动
【多选题】间接激励通常的做法有( )的形式。
A.
帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B.
帮助零售商进行零售终端管理
C.
帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D.
伙伴关系管理
【单选题】张老师在班上鼓励学生进行课外阅读，开展“分享知识"的活动，引导学生在班上分享收获，并对学生的分享及时加以点评。张老师的做法（ ）
A.
减轻了教师的教学负担
B.
拓展了学生的学习资源
C.
加重了学生的学习负担
D.
促进了教师的专业发展
【单选题】选购放心肉，正确的做法是什么？（）
A.
看是否有动物检疫合格证明和胴体上是否有蓝色滚花印章
B.
禽类和牛羊肉类是否有塑封标志和动物检疫合格证明
C.
购买预包装熟肉制品，要仔细查看标签
D.
以上做法都正确
【单选题】在调查我们身边的生物时，不可取的做法是[ ]
A.
见到自己喜爱的植物，就把他们都采集起来
B.
应注意安全，与组内同学一起行动
C.
在调查时，应选择一条生物种类较多，环境有较多变化的路线
D.
对自己喜欢的生物，应做好记录，这样会记得更加深刻
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A.
独立执行政策和宣传讲解的能力
B.
较强的组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题,处理事故的能力
【多选题】下列做法符合岗位牵制原则的是：
A.
保管汇票专用章（汇票专用章印鉴卡）、本票专用章的柜员应与保管银行汇票、银行承兑汇票、银行本票等重要空白凭证、已贴现票据的柜员以及保管压数机（密押器，如有）的柜员相分离，必须遵循章、证分管的原则。
B.
保管单位开户证实书、单位定期存单、权利凭证等重要空白凭证的柜员应与保管“柜台业务专用章（对公）”的柜员相分离。
C.
保管同城清算专用章的人员不得兼管同城票据交换业务当地人行要求在提出票据上加盖的其他章戳。
D.
存放同业账户的预留印鉴中的行名财务专用章及个人名章必须分别由两个人保管。
E.
各分行可以在每个辖属网点指定备岗柜台经理，也可以在分行运营管理部设置若干名备岗柜台经理，在辖属网点的派驻柜台经理需要替岗时，由分行运营管理部统一调配备岗人员，通过转授权或调整柜员角色等方式实现备岗。备岗柜台经理必须取得柜台经理资格。
【单选题】以下有关应对嫉妒的做法最为恰当的是()。
A.
不应该表达自己的嫉妒
B.
应该强烈的表达自己的嫉妒
C.
应该委婉表达自己的嫉妒
D.
应该以表达“我在乎你”为核心来表达自己的嫉妒
【单选题】导游人员在运用()去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。
A.
直观形象法
B.
语言激励法
C.
讲解补偿法
D.
视线转移法
【多选题】旅游途中游客突患重病，导游人员应采取措施就地抢救。采取的措施是( )。
A.
请求机组人员、或列车员、或船中寻找医生进行抢救
B.
想办法与下一站急救中心与接待社联系，准备及时抢救
C.
及早通知旅行社，请求提示和派人协助
D.
游客病危抢救过程中，要求领队或病者亲属在场，详细记录病状及治疗情况
E.
导游人员应安排好其他游客的旅游活动
【多选题】间接激励通常的做法有( )的形式。
A.
帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B.
帮助零售商进行零售终端管理
C.
帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D.
伙伴关系管理
【单选题】张老师在班上鼓励学生进行课外阅读，开展“分享知识"的活动，引导学生在班上分享收获，并对学生的分享及时加以点评。张老师的做法（ ）
A.
减轻了教师的教学负担
B.
拓展了学生的学习资源
C.
加重了学生的学习负担
D.
促进了教师的专业发展
【单选题】选购放心肉，正确的做法是什么？（）
A.
看是否有动物检疫合格证明和胴体上是否有蓝色滚花印章
B.
禽类和牛羊肉类是否有塑封标志和动物检疫合格证明
C.
购买预包装熟肉制品，要仔细查看标签
D.
以上做法都正确
【单选题】在调查我们身边的生物时，不可取的做法是[ ]
A.
见到自己喜爱的植物，就把他们都采集起来
B.
应注意安全，与组内同学一起行动
C.
在调查时，应选择一条生物种类较多，环境有较多变化的路线
D.
对自己喜欢的生物，应做好记录，这样会记得更加深刻
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劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理;劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
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