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【简答题】
尊重游客，就是尊重游客的__________和__________。
题目标签：游客
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举一反三
【单选题】导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( )。
A.
独立执行政策和宣传讲解的能力
B.
较强的组织协调能力
C.
善于和各种人打交道的能力
D.
独立分析、解决问题,处理事故的能力
【单选题】导游人员在运用()去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。
A.
直观形象法
B.
语言激励法
C.
讲解补偿法
D.
视线转移法
【多选题】旅游途中游客突患重病，导游人员应采取措施就地抢救。采取的措施是( )。
A.
请求机组人员、或列车员、或船中寻找医生进行抢救
B.
想办法与下一站急救中心与接待社联系，准备及时抢救
C.
及早通知旅行社，请求提示和派人协助
D.
游客病危抢救过程中，要求领队或病者亲属在场，详细记录病状及治疗情况
E.
导游人员应安排好其他游客的旅游活动
【多选题】游客故意提出一些无理的要求来刁难导游人员时,导游人员应( )。 A.微笑不语 B.类比反问 C.有意岔题 D.不卑不亢 E.视而不见
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
E.
5
【单选题】导游通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（）。
A.
诱导式劝服
B.
引申式劝服
C.
暗示式劝服
D.
迂回式劝服
【单选题】在（），游客的行为往往表现出一定的“懒散心理、求全心理”和“主观随意”倾向，这是游客正常的心理现象，导游人员应予以相应的对待。
A.
入境前阶段
B.
入境初期阶段
C.
个性表露阶段
D.
离境前阶段
【单选题】导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了______。
A.
一视同仁、不卑不亢
B.
爱国爱企、自尊自强
C.
尊纪守法、敬业爱岗
D.
团结协作、顾全大局
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C.
善于和各种人打交道的能力
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独立分析、解决问题,处理事故的能力
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A.
直观形象法
B.
语言激励法
C.
讲解补偿法
D.
视线转移法
【多选题】旅游途中游客突患重病，导游人员应采取措施就地抢救。采取的措施是( )。
A.
请求机组人员、或列车员、或船中寻找医生进行抢救
B.
想办法与下一站急救中心与接待社联系，准备及时抢救
C.
及早通知旅行社，请求提示和派人协助
D.
游客病危抢救过程中，要求领队或病者亲属在场，详细记录病状及治疗情况
E.
导游人员应安排好其他游客的旅游活动
【多选题】游客故意提出一些无理的要求来刁难导游人员时,导游人员应( )。 A.微笑不语 B.类比反问 C.有意岔题 D.不卑不亢 E.视而不见
A.
1
B.
2
C.
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D.
4
E.
5
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A.
诱导式劝服
B.
引申式劝服
C.
暗示式劝服
D.
迂回式劝服
【单选题】在（），游客的行为往往表现出一定的“懒散心理、求全心理”和“主观随意”倾向，这是游客正常的心理现象，导游人员应予以相应的对待。
A.
入境前阶段
B.
入境初期阶段
C.
个性表露阶段
D.
离境前阶段
【单选题】导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了______。
A.
一视同仁、不卑不亢
B.
爱国爱企、自尊自强
C.
尊纪守法、敬业爱岗
D.
团结协作、顾全大局
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