某管理者认为,现代社会条件下,人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持。于是在管理中,他非常注重对下属做好这些工作。时间长了,他们这个部门的群体意识最强,成员的满意度也最高,但他们总得不到上级的表扬,因为他们总是成绩。该管理者面临的主要问题是 ( )。