案例讨论:厦门旅游网络营销有新意 随着旅游市场“散客化时代”特征的日益明显,以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的传统营销模式面临挑战。如何探索出一条与变化的市场接轨、适合“散客时代”的营销方式,已成为许多城市旅游部门和企业的当务之急。 厦门市旅游局、厦门旅游网与新浪网旅游频道联合开展“中国十大旅游度假目的地体验之“发现厦门’”活动,率先尝试旅游营销新方式一借助国内主流网媒平台,通过“网友为旅游企业投票”、“景区优惠信息推荐”、“探访团亲身体验”和“游记、博文比赛”等一系列活动,大力宣传厦门整体旅游形象,在旅游业界和广大网友及旅友中获得极好的反响。 “发现厦门”,众企业参评扩大知名度 散客化时代的来临,使网络旅游信息服务的好杯显得尤为重要。而此次的“发现厦门”活动,就是一个集合旅游企业、主流网媒、体验者于一体的新型营销。 据了解,此次“发现厦门”活动自2010年3月中旬开始,历时一个月。参加的厦门旅游企业和景区有:鼓浪湾酒店、胡里山炮台、鼓液屿海天堂构、日光岩、大型风情诗画剧《闻南神韵)、博饼民信园、五缘水乡酒店(五峰河湿地公园)、火山岛自然生态风景区等17家单位,活动引起了厦门众多旅游企业的积极参与。参评企业之一的五缘水乡酒店坐落于厦门岛上的五缘湾湿地公园内,拥有原生态的自然美景.是休闲度假、会议及商旅皆宜的豪华酒店。该酒店副息经理李雪花表示,作为一家刚开业不久且离城市中心较远的企业。正在考虑如何拓宽具知名度。“发现厦门”这个活动内容本富、形式心音,改变了许多人“厦门的旅游景点只有鼓漫屿”的印象,让更多的宾客了解了湿地自然美景,了解了美丽的黑天鹅,了解了企业的魅力。 火山岛自然生态风景区厦门区域销售经理王欢明说,这次借助厦门旅游网和新浪网的平台让火山岛有了更宽阔的视野,也让大家更进一步了解火山岛、并通过旅友的游记,照片展现火山岛的精彩。效果非常好。 “全民参与”。白由、浪漫与实惠集得 如何让自由出行的花费变得如团队价格般优息,是许多网友的期许。为此。“发现厦门”活动在优惠门票等方面进行了有益的尝试。 网友通过这次“发现厦门”体验活动的页面。不但可以感受到厦门特有的秀美风光和温馨情调,还可以参与为旅游企业投票,下载各参评景区的门票优惠券。发表游记。博文并参与抽奖活动。 强统计,活动期间总版面仿问量达到6563870次,.共有77222位网友为参评企业投票。 各类景区优惠券下载总量超过5498次。 吃土笋冻、住木屋别整,亲手捕捉小海鲜,体验各具特色的鼓浪屿家庭旅馆。。。。。本次次活动中最为开心的一样,当属十几位当属十几位“发现厦门”体验活动的探访团成员了。他们来自于媒体及资深网友。在厦门度过了难忘的三晚四天,虽说对于厦门并不陌生,但本次体验活动的独特魅力仍让大家流连忘返。 漫步于厦门博饼民俗园,了解博饼民俗的“前世今生”,简单的几粒骰子与一盒会饼竞流传了千年;参观胡里山炮台,回顾厚重的历史,感悟幸福的生活,赏一台(闻南神韵)大戏,欣赏惠女水仙、红砖古厝、茶道技艺、南音木偶等“最闽南”文化元素,定会铭刻于每个人的心内。探访团成员小青高兴地告诉记者,“我曾来过厦门,但并不知道这里除了鼓浪屿和环岛路之外,还有这么多美的地方,博饼习俗、湿地公园和.黑天鹅...特别是住在鼓浪屿酒店的那一晚,我们还到附近的高尔夫球场在灯光下打了一场球,在厦门生活真是让人很放松,我们这一次,真的让我感到惊喜,绝对是不虚此行。” “网络对接”,针对散客时代的新营销 来到一个地区,对一个城市进行认真品味,带领每一个人享受“发现”的惊喜,寻找旅游的乐趣,正是此次活动管销的目标。 厦门放游网运营总监李彬在接受记者采访时说,“以住的管销基本上是“同行对同行”,针对团队市场。此次'发现厦门活动就是运用信息技术,在企业与散客之间架起一座桥梁,起到”手递手’的作用。这样做不但可以直接刺激和拉动数客的旅游消费,同时也是企业降低运管成本、增强市场开拓、延伸推广品牌的最有效平台。” 作为海峡西岸经济区的老头、“中国十大旅游度假目的地体验”活动的首发城市,厦门不但具得天独厚的旅游资源,更有立足于长远发展的眼光。据了解,下一步厦门旅游网还将继续联合国内顶级的网络媒体门户、举办更多厦门旅游整广活动,让更多游客通过网络平台更深入地了解厦门,发现厦门。 问题与讨论: 本次厦门旅游活动运用了哪几种网络营销方法?