A物业服务企业接到B贸易公司负责人的投诉,称其业务合作单位从上海寄来的合同及资料,已连续两次被退回。A物业服务企业在退信条写着:查无此单位。上海的业务单位因此而怀疑他们的公司是皮包公司或骗子公司,准备不再与他们进行业务合作,为此B贸易公司将损失大笔生意。B贸易公司负责人强烈要求A物业服务企业尽快给予明确答复并采取补救措施,否则,要赔偿由此造成的所有损失。假如你是A物业服务企业的工作人员,投诉正好是你接待的,你该怎么处理?