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【简答题】

银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中,建立健全()。

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举一反三

【多选题】根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露以下内容( )。

A.
金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制
B.
银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任
C.
贷款产品的年化利率
D.
金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式

【多选题】银行业金融机构(),仍按有关规定问责并上追两级责任。

A.
在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件
B.
因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件
C.
高管人员涉嫌参与的案件
D.
经国家有关机关或监管机构检查揭露的案件

【单选题】金融机构在提供金融产品和服务的过程中,()要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。

A.
经分行审批后可以通过附加限制性条件的方式
B.
可以通过附加限制性条件的方式
C.
经总行审批后可以通过附加限制性条件的方式
D.
不得通过附加限制性条件的方式

【多选题】银行业金融机构过渡性资金包括()

A.
其他应收款
B.
其他应付款
C.
预提费用
D.
固定资产折旧
E.
待摊费用
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B.
银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任
C.
贷款产品的年化利率
D.
金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式
【多选题】银行业金融机构(),仍按有关规定问责并上追两级责任。
A.
在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件
B.
因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件
C.
高管人员涉嫌参与的案件
D.
经国家有关机关或监管机构检查揭露的案件
【单选题】金融机构在提供金融产品和服务的过程中,()要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。
A.
经分行审批后可以通过附加限制性条件的方式
B.
可以通过附加限制性条件的方式
C.
经总行审批后可以通过附加限制性条件的方式
D.
不得通过附加限制性条件的方式
【多选题】银行业金融机构过渡性资金包括()
A.
其他应收款
B.
其他应付款
C.
预提费用
D.
固定资产折旧
E.
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