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【多选题】

站务员的票务工作职责主要有

A.
售卖各类地铁车票
B.
办理各类储值票充值
C.
及时办理乘客退票、换票业务
D.
及时处理乘客票务咨询
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参考答案:
举一反三

【单选题】以下票务报表填写人不是客服员的是( )。

A.
《站务员结算单》
B.
《福利票发售登记表》
C.
《车站票卡售存统计表》
D.
《特殊情况车票即时退款记录表》

【单选题】以下属于票务员工作范畴的是__________。

A.
收发传真
B.
出售邮票
C.
打印文件
D.
复印文件

【多选题】绩效管理委员会的职责包括()。

A.
计算与员工绩效相关的薪酬数据
B.
对员工绩效考核的分数进行统计
C.
研究绩效管理的重大政策和事项
D.
领导和推动企业的绩效管理工作
E.
处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

【单选题】以下属于站台站务员岗位职责的是( )。

A.
维护车站安全,防止意外发生。
B.
负责客流组织工作。
C.
维持车站正常的候车秩序。
D.
热情接待乘客,文明礼貌地处理与乘客相关的事务。

【多选题】票务钥匙是票务工作中使用的钥匙。主要是指()

A.
保险柜钥匙
B.
票务备品钥匙
C.
车站票务管理室房门钥匙
D.
车站”客服中心”房门钥匙
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《特殊情况车票即时退款记录表》
【单选题】以下属于票务员工作范畴的是__________。
A.
收发传真
B.
出售邮票
C.
打印文件
D.
复印文件
【多选题】绩效管理委员会的职责包括()。
A.
计算与员工绩效相关的薪酬数据
B.
对员工绩效考核的分数进行统计
C.
研究绩效管理的重大政策和事项
D.
领导和推动企业的绩效管理工作
E.
处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项
【单选题】以下属于站台站务员岗位职责的是( )。
A.
维护车站安全,防止意外发生。
B.
负责客流组织工作。
C.
维持车站正常的候车秩序。
D.
热情接待乘客,文明礼貌地处理与乘客相关的事务。
【多选题】票务钥匙是票务工作中使用的钥匙。主要是指()
A.
保险柜钥匙
B.
票务备品钥匙
C.
车站票务管理室房门钥匙
D.
车站”客服中心”房门钥匙
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