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【单选题】
临时额度（）天有效，到期后持卡人的信用额度将自动恢复为原来的额度，使用的临时额度在临时额度失效后的首个账单日全额计入最低还款额。
A.
30
B.
60
C.
90
D.
120
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举一反三
【单选题】商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人还在现场，应优先选择使用以下哪个交易。（）
A.
预授权完成
B.
手工预授权完成
C.
托收协商
D.
例外协商
【单选题】持卡人持卡在商户消费，下列哪些说法错误（）。
A.
根据商户类型不同，银行收取的手续费比率也不一样
B.
手续费由银行向商户收取，持卡人无需承担
C.
手续费由银行向持卡人收取，商户无需承担
D.
手续费由收单银行收取，然后按规定比例分配给发卡行等
【多选题】ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A.
让客户拨打客户服务热线咨询
B.
要求持卡人填写客户投诉表
C.
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D.
检查投诉交易日的ATM日志
【单选题】若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在11月7号的余额为2000元，11月8号的余额为1200元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则11月份的账单产生的滞纳金为（）元。
A.
0
B.
7.5
C.
15
D.
1.5
【单选题】王小姐拥有一张某银行的信用卡，该发卡银行规定账单日为每月5日，到期还款日为23日，本月5月25日王小姐有一笔2000元的消费。若王小姐在6月23日前，只还了最低还款额100元，则在7月5日对账单日的显示的利息是（）元。
A.
11.4
B.
15.4
C.
30.3
D.
40.4
【判断题】按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对信用卡持卡人信息、网上银行业务客户信息等，应提高风险防范级别，加强风险管控措施。
A.
正确
B.
错误
【多选题】对于以下哪些客户，应该适当降低信用额度()
A.
付款基本及时且订货量平稳的客户
B.
订单量大但付款不及时的客户
C.
财务状况明显恶化的客户
D.
订货量远远小于给定的信用额度的客户
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
【多选题】信用额度包括( )。
A.
企业发放给客户群的总体信用额度
B.
企业发放给客户群的部分信用额度
C.
发放给某一具体客户的信用额度
D.
发放给某一具体客户的总体信用额度
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预授权完成
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D.
例外协商
【单选题】持卡人持卡在商户消费，下列哪些说法错误（）。
A.
根据商户类型不同，银行收取的手续费比率也不一样
B.
手续费由银行向商户收取，持卡人无需承担
C.
手续费由银行向持卡人收取，商户无需承担
D.
手续费由收单银行收取，然后按规定比例分配给发卡行等
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A.
让客户拨打客户服务热线咨询
B.
要求持卡人填写客户投诉表
C.
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D.
检查投诉交易日的ATM日志
【单选题】若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在11月7号的余额为2000元，11月8号的余额为1200元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则11月份的账单产生的滞纳金为（）元。
A.
0
B.
7.5
C.
15
D.
1.5
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A.
11.4
B.
15.4
C.
30.3
D.
40.4
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A.
正确
B.
错误
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A.
付款基本及时且订货量平稳的客户
B.
订单量大但付款不及时的客户
C.
财务状况明显恶化的客户
D.
订货量远远小于给定的信用额度的客户
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
【多选题】信用额度包括( )。
A.
企业发放给客户群的总体信用额度
B.
企业发放给客户群的部分信用额度
C.
发放给某一具体客户的信用额度
D.
发放给某一具体客户的总体信用额度
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