材料一2013年10月28日12时5分许，一辆吉普车由北京市南池子南口闯入长安街便道，由东向西行驶撞向金水桥护栏后起火，行驶过程中造成多名游客及执勤民警受伤。北京市公安、应急、卫生等相关部门立即启动应急预案，开展工作并组织施救，受伤人员被全部送往附近医院救治，13时9分，现场交通恢复正常。11月4日，中国警方已初步认定，这是一起经过严密策划，有组织、有预谋的暴力案件。乌斯曼·艾山及其妻子母亲等3人驾车闯入长安街便道故意冲撞游人群众后，撞向金水桥护栏，点燃车内汽油致车辆起火燃烧，3人当场死亡。5名在逃涉案人员全部抓获。
材料二2014年3月1日晚9时20分，10余名统一着装的蒙面持刀在云南昆明火车站广场、售票厅等处砍杀无辜群众，截至3月2日1时，暴力案件已造成28名群众遇难、113名群众受伤。后已查明，该案是以阿不都热依木·库尔班为首的暴力恐怖团伙所为。该团伙共有8人(6男2女)，现场被公安机关击毙4名、击伤抓获1名(女)，其余3名已落网。2014年3月29日，昆明市人民检察院分别以涉嫌组织、领导、参加罪和故意杀人罪，依法批准逮捕昆明“3.01”爆恐案4名犯罪嫌疑人。 突发事件发生后，北京市公安、应急、卫生等相关部门立即启动应急预案，开展工作并组织施救。下列选项中，______是危机管理的核心环节之一。