请结合以下三位管理者的案例,谈一谈应该如何认识管理者角色和管理者工作的特征?你认为以下三位分别应该如何改进,才能称得上合格的管理者? • 张 厂长 张欣大学毕业三年后自己创办了一家铝合金生产厂。工厂规模不大,生产工人是从当地招聘的农民工。张欣亲自组织生产 , 只聘了一名会计。张欣大学学的是冶金专业,他觉得管理一个小小的工厂不成问题。他把工人分成了三个生产班,每班一个班长,实行三班倒。他给每班下达了工作定额、指标 , 对员工的管理主要通过定额和指标进行控制。工厂的销售由他亲自抓,所以,他经常出差。当他在工厂时 , 生产考核由他亲自抓 ; 他不在时 , 委托会计记录各班完成定额的情况。由于张欣只顾抓生产 , 结果车间生产环境很快就变得脏、乱、差。不过,张欣并不在意,他觉得只要产品卖得出去,钱不少赚,就行了。 可是 , 好景不长。由于国内一些小冶金厂数量的增多,工厂的产品出现了滞销和积压,于是,张欣想做出口业务。他通过同学找到一家外贸公司,外贸公司提出去他的工厂考察一下,看看产品质量。结果,因为生产环境差,产品质量不稳定,外贸公司拒绝与其合作。张欣这才意识到,工厂这样管理下去不行了。 • 李镇长 李浩宇担任阳光镇镇长已经 2 个月了。他一直是个雷厉风行、说干就干的人。前任镇长是他的高中学长,他们分别考入了不同的大学,但两人关系一直很好。他对学长很敬重和崇拜,所以,在他当副镇长与镇长搭档工作期间,只要镇长有什么指示,他都尽心竭力地照办,绝无二话。李浩宇觉得这种简单的“命令执行”式工作方式很爽快,效率很高。他的实干也赢得了上上下下的好评。于是,当原镇长调迁后,他顺理成章地当上了阳光镇新的镇长。但当上镇长后,他觉得工作并不顺心。他也学习原镇长的工作方式和作风 , 遇事总是自已先做决定,然后直接指派副镇长或者其他下属去做。李浩宇是个工作狂,周末他自己很少休息,也常常给下属打电话分派工作。但他觉得这些下属的工作大多不能令他满意,而且他觉得下属对他并没有对原镇长那么忠心,大家对他都敬而远之。而且,他自己也觉得很累,每天,几个副镇长和机关处室的负责人以及各个行政村的村长总有若干的大事小情向他汇报,等他定夺和发布指 .... 他虽然很忙,但却觉得效率不高。 • 王班长 王斐没想到刚上大学就当上了班长,之前他对班级管理可没什么经验,因为他在中学阶段只顾埋头学习,除了学习委员,没当过其他学生干部。来到大学,他想好 好锻 炼一下自己的社会工作能力。他抱着为同学服务的思想努力工作,每项工作他都亲自策划,亲自去做。结果自己累得够呛,还耽误了学习,期末出现了两门课程不及格。其他班委对他的工作并不满意,班级管理也时常出现一些纰漏。就说中秋节的海边烧烤吧,他又借炉子又买菜,忙得不亦乐乎,最后吃饭时还是出现了混乱。他一边组织大家表演节目,一边招呼同学烧烤 , 结果炉子不够用,烧烤供不上,一些同学根本没吃到多少东西,只能饿肚子。偏偏天公不作美,忽然下起了雨。因没有带帐篷和雨伞,同学们们淋着雨不欢而散。