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【单选题】
以下消费者购买决策过程的第三个步骤是(. . .)
A.
收集信息
B.
购买动机
C.
购后评价(. 购后感受.)
D.
购买决策
E.
评价选择
F.
认知需要
题目标签:
决策过程
消费者
购买决策
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参考答案:
举一反三
【简答题】消费者行为是指消费者为()和()消费品所采取的各种行为以及先于且决定这些行为的()决策过程。
查看完整题目与答案
【单选题】人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,不包括( )
A.
发起者
B.
影响者
C.
评估者
D.
决策者
查看完整题目与答案
【判断题】在整个旅游决策过程中,旅游者的基本评判标准是机会的价值。
A.
对
B.
错
查看完整题目与答案
【判断题】人们购买住宅、轿车、电脑等商品的决策过程属于低介入或认知(理论)式学习过程。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案
【多选题】以下哪些属于决策过程中容易犯的错误?
A.
过分自信
B.
详细分析
C.
立刻处置
D.
缺少调查
查看完整题目与答案
【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
查看完整题目与答案
【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案
【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
查看完整题目与答案
三级客户服务管理师考试题目
【单选题】以下哪一种不属于生产资料购买决策过程?
A.
认识需要
B.
阐明总体要求
C.
寻找供应者
D.
选择目标群体
查看完整题目与答案
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
查看完整题目与答案
【单选题】理性的决策过程开始于( )。A、问题的分析判断 B、决策目标的制订C、可行方案的提出 D、价值准则的确立
A.
、问题的分析判断
B.
、决策目标的制订
C.
、可行方案的提出
D.
、价值准则的确立
查看完整题目与答案
【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案
【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
查看完整题目与答案
【多选题】长期投资决策就是与长期投资项目有关的决策过程,又称为()
A.
资金支出决策
B.
资本预算决策
C.
固定资产投资决策
D.
短期经营决策
查看完整题目与答案
【简答题】影响生产者购买决策的主要因素有哪些?
查看完整题目与答案
【单选题】消费者决策的四种模式中,购买房产的决策过程属于
A.
深入型问题解决式
B.
有限型问题解决式
C.
习惯或变化愿望式
D.
品牌忠诚式
查看完整题目与答案
【判断题】决策过程中信息采集的渠道有:外交使团、行业刊物、考察访问、熟人朋友等。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】消费购买决策的原则有
A.
最大满意原则、相对满意原则、遗憾最小原则、预期满意原则
B.
最大满意原则、相对满意原则、遗憾最小原则、补救原则
C.
最大满意原则、相对满意原则、利益最大原则、预期满意原则
D.
最大满意原则、相对满意原则、利益最大原则、补救原则
查看完整题目与答案
【多选题】购买决策的特征有哪些?()
A.
决策内容的情境性
B.
决策因素的复杂性
C.
决策范围的有限性
D.
决策主体的单一性
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评估者
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决策者
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A.
对
B.
错
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A.
正确
B.
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A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
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无意识过程
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A.
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主要成分
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A.
形成迅速
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主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
【单选题】以下哪一种不属于生产资料购买决策过程?
A.
认识需要
B.
阐明总体要求
C.
寻找供应者
D.
选择目标群体
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A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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、问题的分析判断
B.
、决策目标的制订
C.
、可行方案的提出
D.
、价值准则的确立
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A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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A.
资金支出决策
B.
资本预算决策
C.
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短期经营决策
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A.
深入型问题解决式
B.
有限型问题解决式
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习惯或变化愿望式
D.
品牌忠诚式
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费购买决策的原则有
A.
最大满意原则、相对满意原则、遗憾最小原则、预期满意原则
B.
最大满意原则、相对满意原则、遗憾最小原则、补救原则
C.
最大满意原则、相对满意原则、利益最大原则、预期满意原则
D.
最大满意原则、相对满意原则、利益最大原则、补救原则
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A.
决策内容的情境性
B.
决策因素的复杂性
C.
决策范围的有限性
D.
决策主体的单一性
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