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【简答题】
有效的交流者不仅要善于利用语言和非语言形式传递自己的意图，同时也应该认真倾听和理解别人发出的信息，并能够作出积极的反应。 (1)在商业交往中， 一个有效的交流者深知在恰当的时候保持沉默的重要性， 因为如果你不了解沉默的艺术，那就很难拓展自己的事业，举例说明在商业活动中，沉默的两点好处。 (2)电话交流是通过语言表达而无法借助身体语言传递信息的交流方式， 要使其获得良好的交流效果，你应该明确哪些打电话的基本准则 ? (3)说明认真倾听可以产生哪些有益结果 ? (4)举例说明如果语言信息和非语言信息有矛盾，我们更应当相信哪种信息 ?
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举一反三
【单选题】在商业活动中，不符合待人热情的是（）。
A.
严肃待客，表情冷漠
B.
主动服务，细致周到
C.
微笑大方，不厌其烦
D.
亲切友好，宾至如归
【单选题】商业活动的主要环节包括（）
A.
生产、收购、批发、零售
B.
收购、调运、批发、零售
C.
生产、收购、调运、销售
D.
收购、调运、储存、销售
【单选题】工作区子系统,有一层楼包含5个办公室,每个办公室包含2个数据信息点和2个语言信息点;有20个教室,每个教室包含2个数据信息点;还有一个实训室,总共包含60个数据信息点。 每个数据信息点的造价为200元,每个语音信息点的造价是120元,则本楼层信息点分项的工程造价概算总共是多少元?
A.
22000
B.
22240
C.
23200
D.
24000
【单选题】阅读下列短文，完成文后五题。 语言学习，在某种语言单位中确定一词多义的一种切近意义，在一义多词的语言现象中选择恰当的词句，这显然是思维的功能。如果头脑加工的不是语言信息，那就要进行某种转换。如看图作文，思维对语言的选择性功能就更大，而且要更多的发挥创造性思维。 人们每天都要接触大量的语言，但输入大脑加工的只是一部分，其余的则视而不见，听而不闻。可见言语的接收，绝非仅由感官被动承担的任务，而有一个由...
A.
语言学习的重要性。
B.
语言与思维的关系。
C.
思维在语言学习中的重要作用。
D.
理解词的“活”的意义离不开思维。
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亲切友好，宾至如归
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A.
生产、收购、批发、零售
B.
收购、调运、批发、零售
C.
生产、收购、调运、销售
D.
收购、调运、储存、销售
【单选题】工作区子系统,有一层楼包含5个办公室,每个办公室包含2个数据信息点和2个语言信息点;有20个教室,每个教室包含2个数据信息点;还有一个实训室,总共包含60个数据信息点。 每个数据信息点的造价为200元,每个语音信息点的造价是120元,则本楼层信息点分项的工程造价概算总共是多少元?
A.
22000
B.
22240
C.
23200
D.
24000
【单选题】阅读下列短文，完成文后五题。 语言学习，在某种语言单位中确定一词多义的一种切近意义，在一义多词的语言现象中选择恰当的词句，这显然是思维的功能。如果头脑加工的不是语言信息，那就要进行某种转换。如看图作文，思维对语言的选择性功能就更大，而且要更多的发挥创造性思维。 人们每天都要接触大量的语言，但输入大脑加工的只是一部分，其余的则视而不见，听而不闻。可见言语的接收，绝非仅由感官被动承担的任务，而有一个由...
A.
语言学习的重要性。
B.
语言与思维的关系。
C.
思维在语言学习中的重要作用。
D.
理解词的“活”的意义离不开思维。
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