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【简答题】

填空题(第三章品牌形象调研) 11. 对顾客满意度的调研要解决 __ 个问题。 12. “七匹狼”去了解消费者对品牌产品的认知 , 这属于对消费者 _ 的研究 13. 品牌知名度是指在消费者心目中的认识度与突出性 14. 品牌知名度的测量可用 _ 和两种研究方法加以确定。 15. 按照消费者对品牌的忠诚度来细分,忠诚于某一品牌的一般称为 _______

题目标签：研究方法消费者品牌形象

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参考答案：

举一反三

【单选题】在品牌形象传递过程中,应用最广泛、出现频率最高的品牌元素是()

A.

品牌符号

B.

品牌广告语

C.

品牌名称

D.

品牌标识

查看完整题目与答案

【多选题】群落演替的调查研究方法包括下列哪几项?( )

A.

历史学方法

B.

设立临时样地

C.

设立固定样地

D.

数学法统计转移概率

查看完整题目与答案

【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（）。

A.

ICT

B.

SaaS

C.

IaaS

D.

PaaS

查看完整题目与答案

【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。

A.

成本价格

B.

主要成分

C.

有效期限

D.

售后服务

查看完整题目与答案

【多选题】女性消费者购买动机一般（）。

A.

形成迅速

B.

主动性强

C.

感情色彩比较强烈

D.

追求时尚、新潮

E.

动机具有稳定性

查看完整题目与答案

三级客户服务管理师考试题目

【单选题】物业服务企业注重树立企业品牌形象，强调物业服务的特点，这是( )。

A.

总成本领先策略

B.

差别化策略

C.

专业化策略

D.

产品市场策略

查看完整题目与答案

【单选题】品牌形象力的两个维度是指（）

A.

品牌美誉和品牌质量

B.

品牌注意占有情况和品牌美誉

C.

品质注意占有情况和品质忠诚

D.

品牌个性化和形象

查看完整题目与答案

【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()

A.

意志

B.

需要

C.

态度

D.

个性

查看完整题目与答案

【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（）。

A.

向消费者提供信息咨询

B.

法人社团

C.

不得从事商品经营活动和营利性服务

D.

不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务

查看完整题目与答案

【单选题】品牌形象是消费者群体共同拥有的对某一品牌的主观、心理影响。品牌形象的因素不包括下列哪一项（）

A.

内容

B.

标识

C.

宜人性

D.

强度

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相关题目：

【单选题】在品牌形象传递过程中,应用最广泛、出现频率最高的品牌元素是()

A.

品牌符号

B.

品牌广告语

C.

品牌名称

D.

品牌标识

查看完整题目与答案

【多选题】群落演替的调查研究方法包括下列哪几项?( )

A.

历史学方法

B.

设立临时样地

C.

设立固定样地

D.

数学法统计转移概率

查看完整题目与答案

【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（）。

A.

ICT

B.

SaaS

C.

IaaS

D.

PaaS

查看完整题目与答案

【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。

A.

成本价格

B.

主要成分

C.

有效期限

D.

售后服务

查看完整题目与答案

【多选题】女性消费者购买动机一般（）。

A.

形成迅速

B.

主动性强

C.

感情色彩比较强烈

D.

追求时尚、新潮

E.

动机具有稳定性

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三级客户服务管理师考试题目

【单选题】物业服务企业注重树立企业品牌形象，强调物业服务的特点，这是( )。

A.

总成本领先策略

B.

差别化策略

C.

专业化策略

D.

产品市场策略

查看完整题目与答案

【单选题】品牌形象力的两个维度是指（）

A.

品牌美誉和品牌质量

B.

品牌注意占有情况和品牌美誉

C.

品质注意占有情况和品质忠诚

D.

品牌个性化和形象

查看完整题目与答案

【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()

A.

意志

B.

需要

C.

态度

D.

个性

查看完整题目与答案

【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（）。

A.

向消费者提供信息咨询

B.

法人社团

C.

不得从事商品经营活动和营利性服务

D.

不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务

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【单选题】品牌形象是消费者群体共同拥有的对某一品牌的主观、心理影响。品牌形象的因素不包括下列哪一项（）

A.

内容

B.

标识

C.

宜人性

D.

强度

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