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【判断题】
客户在交流中跑题、漫无边际,客服代表就要设法使对方的注意力重新回到正题上来这样做可称为“避轻就重”。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
漫无边际
客服
意力
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参考答案:
举一反三
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】关于注意力缺陷多动症的处理下列哪项是错误的()
A.
实施合理教育
B.
减少对患儿的刺激
C.
药物治疗必须在医生指导下进行
D.
药物治疗应在假期中进行
E.
<6岁小儿应以教育为主,尽量少服药
查看完整题目与答案
【判断题】一个平面任意力系平衡时有且只有三个独立的平衡方程
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】A.局部胖肿,皮肤有细小红丝或青筋暴露。触之骨骼增粗B.肿势漫无边际,扪之绵软,或有捻发感C.疮顶忽然陷黑无脓,肿势迅速扩散D.初起结核如豆,不痛不红,增大缓慢,融合成串E.初起漫肿,皮色如常,此愈彼起,反复不愈 走黄的表现
A.
A.
B.
B.
C.
C.
D.
D.
E.
E.
查看完整题目与答案
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
查看完整题目与答案
【单选题】存在图形元素就一定需要对色彩进行表现和设计。人的视觉对色彩的注意力为__左右,而对于外形的感知只占__左右。
A.
70%、30%
B.
80%、20%
C.
20%、80%
查看完整题目与答案
【填空题】个体的注意容量是( )的,教练必须重视指导的质量,要突出运动的关键与重点,言简意赅,而不能轻重不分,漫无边际。
查看完整题目与答案
【单选题】一般情况下,歌唱教学中。幼儿要倾听()遍是幼儿注意力维持的上限。
A.
3-4
B.
5-6
C.
7-8
D.
1-2
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A.
正确
B.
错误
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A.
实施合理教育
B.
减少对患儿的刺激
C.
药物治疗必须在医生指导下进行
D.
药物治疗应在假期中进行
E.
<6岁小儿应以教育为主,尽量少服药
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】A.局部胖肿,皮肤有细小红丝或青筋暴露。触之骨骼增粗B.肿势漫无边际,扪之绵软,或有捻发感C.疮顶忽然陷黑无脓,肿势迅速扩散D.初起结核如豆,不痛不红,增大缓慢,融合成串E.初起漫肿,皮色如常,此愈彼起,反复不愈 走黄的表现
A.
A.
B.
B.
C.
C.
D.
D.
E.
E.
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A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【单选题】存在图形元素就一定需要对色彩进行表现和设计。人的视觉对色彩的注意力为__左右,而对于外形的感知只占__左右。
A.
70%、30%
B.
80%、20%
C.
20%、80%
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【填空题】个体的注意容量是( )的,教练必须重视指导的质量,要突出运动的关键与重点,言简意赅,而不能轻重不分,漫无边际。
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【单选题】一般情况下,歌唱教学中。幼儿要倾听()遍是幼儿注意力维持的上限。
A.
3-4
B.
5-6
C.
7-8
D.
1-2
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