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【单选题】
有关临床检验标本采集中出现差错的处理，最正确的描述是（）
A.
直接交由医院行政部门交涉处理
B.
真诚地向患者进行解释以争取患者的谅解
C.
和患者进行激辩以弄清事实真相
D.
由检验部门主管负责出面解释
E.
将所有责任全部推到患者身上
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举一反三
【单选题】下列标本采集法错误的是 ____ 。
A.
尿蛋白定量测定留取24小时尿液
B.
尿酮体检查随时留尿
C.
内生肌酐清除率测定前摄低蛋白饮食3天
D.
血尿素氨测定取静脉血置抗凝管内
E.
血钾测定取静脉血置抗凝管内
【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是：（）
A.
他代本联机退货交易，收单行和银联成功，客户账入账失败
B.
本代他取现交易，银联与开户行失败，受理行记账成功，营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易，受理行手续费收入3元，银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务，转出行扣客户账成功，银联和转入行记账失败
【单选题】咽拭子标本采集错误的是()
A.
嘱患者不用漱口，暴露咽喉
B.
轻柔擦拭两鄂弓、咽及扁桃体的分泌物
C.
将拭子插入试管中，塞紧瓶塞
D.
试管口在酒精灯火焰上消毒
E.
注明标本留取时间，及时送检
【单选题】内地某企业出口一批货物 (检验检疫类别为M/N),拟由上海口岸报关出口。经产地检验检疫机构检验不合格,该企业对检验结果有异议。以下表述错误的是( )。
A.
企业可向上海检验检疫机构申请复验
B.
企业可向产地检验检疫机构申请复验
C.
企业可向产地检验检疫机构的上级机构申请复验
D.
企业可向产地其他分支检验机构申请复验
【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力
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D.
血尿素氨测定取静脉血置抗凝管内
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血钾测定取静脉血置抗凝管内
【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是：（）
A.
他代本联机退货交易，收单行和银联成功，客户账入账失败
B.
本代他取现交易，银联与开户行失败，受理行记账成功，营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易，受理行手续费收入3元，银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务，转出行扣客户账成功，银联和转入行记账失败
【单选题】咽拭子标本采集错误的是()
A.
嘱患者不用漱口，暴露咽喉
B.
轻柔擦拭两鄂弓、咽及扁桃体的分泌物
C.
将拭子插入试管中，塞紧瓶塞
D.
试管口在酒精灯火焰上消毒
E.
注明标本留取时间，及时送检
【单选题】内地某企业出口一批货物 (检验检疫类别为M/N),拟由上海口岸报关出口。经产地检验检疫机构检验不合格,该企业对检验结果有异议。以下表述错误的是( )。
A.
企业可向上海检验检疫机构申请复验
B.
企业可向产地检验检疫机构申请复验
C.
企业可向产地检验检疫机构的上级机构申请复验
D.
企业可向产地其他分支检验机构申请复验
【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力
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