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【单选题】
当客户在仔细观看手机时，营业员应当（）
A.
面带微笑、神情自然，目光平和的注视即可，切忌近距离地紧跟客户来回走动，造成客户心理压力
B.
可适当地试探客户喜欢什么形状、什么品牌、什么颜色、有那些功能，然后运用引导式地有针对性地为客户做出2-3款的推荐，让客户了解自己所需选择的购买范围
C.
详细地告诉客户手机特约维修点的地址，并叮嘱客户维修时不要忘记带上购买手机时的发票和维修卡
D.
及时为客户递上凳子，请客户坐下等候，也可请客户到休息区域等候
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举一反三
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】空中信道建立过程中，小区收到手机发来的SABM帧后，要发回一个内容一样的UA帧，目的是（）
A.
验证信道载干比是否符合GSM要求
B.
为了手机正确占用信道
C.
验证手机的信息是否正确到达基站
D.
以上都是
【单选题】在GSM规范中MSC/VLR可以通过给手机下发以下哪些命令给手机放音（）。
A.
erting
B.
Set up
C.
REL
D.
Clear command
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C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】空中信道建立过程中，小区收到手机发来的SABM帧后，要发回一个内容一样的UA帧，目的是（）
A.
验证信道载干比是否符合GSM要求
B.
为了手机正确占用信道
C.
验证手机的信息是否正确到达基站
D.
以上都是
【单选题】在GSM规范中MSC/VLR可以通过给手机下发以下哪些命令给手机放音（）。
A.
erting
B.
Set up
C.
REL
D.
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