创建自己的小题库
搜索
【单选题】
当客户问: 可以货到付款吗? 客服应回答: () .
A.
当客户问: 可以货到付款吗? 客服应回答: () .
B.
亲,本店支持货到付款哦
C.
支持哒
D.
不支持,谢谢
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈
收藏
举报参考答案：
举一反三
【单选题】当买家询问“喂喂,在没”时,作为客服你的回复是( )
A.
亲，您好，小店物品齐全，价格实惠，您看上了什么？
B.
咋了，啥事儿？
C.
在。有什么能为您效劳的，亲~~~
D.
在。咋咋呼呼啥？
【单选题】买家拍下订单之后发现地址错误了，要求修改地址，客服怎么处理是最正确的（）
A.
备注一下新的地址
B.
告知买家这笔订单申请退货，重新拍
C.
到管家找到订单-详情-修改收货地址，修改好了保存就可以
D.
没办法修改地址
【单选题】汇入汇款收到付款电文是以下哪种（）
A.
SWIFT MT-202
B.
SWIFT MT-103/202/910/TELEX
C.
SWIFT MT-195/295/TELEX
D.
SWIFT MT-196/296/TELEX
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】14支持货到付款吗?
A.
亲，本店暂不支持货到付款。
B.
亲，本店暂不支持货到付款，请您见谅。
C.
亲！我们的产品是会有一个褪浮色的过程，这属于正常现象，不是质量...
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
【单选题】在信用证方式下,出票人开具的汇票,如遭到付款人拒付时( )
A.
开证行有权行使追索权
B.
保兑行有权行使追索权
C.
议付行有权行使追索权
D.
通知行有权行使追索权
相关题目：
【单选题】当买家询问“喂喂,在没”时,作为客服你的回复是( )
A.
亲，您好，小店物品齐全，价格实惠，您看上了什么？
B.
咋了，啥事儿？
C.
在。有什么能为您效劳的，亲~~~
D.
在。咋咋呼呼啥？
【单选题】买家拍下订单之后发现地址错误了，要求修改地址，客服怎么处理是最正确的（）
A.
备注一下新的地址
B.
告知买家这笔订单申请退货，重新拍
C.
到管家找到订单-详情-修改收货地址，修改好了保存就可以
D.
没办法修改地址
【单选题】汇入汇款收到付款电文是以下哪种（）
A.
SWIFT MT-202
B.
SWIFT MT-103/202/910/TELEX
C.
SWIFT MT-195/295/TELEX
D.
SWIFT MT-196/296/TELEX
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】14支持货到付款吗?
A.
亲，本店暂不支持货到付款。
B.
亲，本店暂不支持货到付款，请您见谅。
C.
亲！我们的产品是会有一个褪浮色的过程，这属于正常现象，不是质量...
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
【单选题】在信用证方式下,出票人开具的汇票,如遭到付款人拒付时( )
A.
开证行有权行使追索权
B.
保兑行有权行使追索权
C.
议付行有权行使追索权
D.
通知行有权行使追索权
参考解析：
AI解析
重新生成
题目纠错 0
发布
