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"话术"相关考试题目
1.
保险业务销售话术中可以出现易与银行储蓄存款、理财等业务相混淆的语言。
2.
青岛品牌家电类，无备注话术的，按全*省统一流行执行，报商家名称
3.
舒肤佳基础线沐浴露的关键词话术有哪些？
4.
录音录像话术或网络记录应包括以下哪些信息：（ ）。
5.
在无现车时，以下哪些是大方得体的应对话术：（ ）
6.
在下列话术中能够突出产品的文化价值的是( )。
7.
以下属于营销B类违规话术的是（）
8.
终端话术“有凉感无风感，感冒头疼远离了”描述的是哪款产品（）
9.
以下哪些不属于飘柔香氛洗发水的关键词推荐话术?
10.
客户确认无其他问题后，正确的结束语话术是（）
11.
未按标准话术提示客户通话有录音，按保险电销项目质检处罚标准，应如何处罚（）。
12.
《客诉处理方法》：销售张同学与客户沟通时提到了服务费，以下服务费讲解话术介绍无误的是？（）
13.
1331话术的第一个1是指（）
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维固力关联销售，可以使用哪些话术促进成交？
15.
以下哪些是送餐时的标准话术？（）
16.
客户满意度调查方式的调查步骤为：拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。
17.
您看可以吗？这段话术中，客户经理采用了（）。
18.
在组织介绍联通终端优势的话术时，指导思想不包括（）
19.
当顾客无法决定改选何种商品时，我们的话术是（）
20.
直播营销话术是主播在直播营销过程中说话的技巧和方法的总称，是固定的直播讲话模式，可以直接套用。（ ）
21.
下面哪一条是银行服务语言标准话术（）
22.
话术要因人而异不用因时间而异
23.
汰渍天然护衣洗衣液的黄金话术是（）？
24.
慢阻肺患者稳定期坚持规律用药，可帮助减少急性加重的发生。可以通过哪些话术来关爱这些慢阻肺患者呢？（）
25.
以下哪项营销话术能够促进快速成效（）。
26.
根据服务顾问主动预约顾客的教学视频,编写话术。
27.
当客户服务经理在厅堂已服务过某位客户，或此客户正是由这位客户服务经理引导至柜面的，无需再向客户站立或行举手礼等，简化服务（）及话术。
28.
LED宣传屏上的话术呈现，要滚屏，不要翻屏。()
29.
下列哪个是遇到客户提意见时应采取的话术？
30.
如遇MT采访，除了按照话术应对外，还需要核对哪些信息
31.
以下话术是正确的，银行给您推荐一份保障计划。
32.
不同场景加微中厅店营销话术是（）。
33.
客户抱怨“智能手机对我没什么用，我平时很忙打电话比较多的！”时以下话术答复不恰当的是（）
34.
下列不属于回访话术规范要素的是（）。
35.
下列主播的直播话术中，不属于追加话术的是（）。
36.
客户经理外呼上行模式是由总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务。
37.
为了是客户对猎豹汽车的性能有直观感受，销售顾问可灵活运用试乘试驾话术，让客户体验试乘的感受。
38.
以下哪些话术运用了附加利益成交法？（）
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3号位乘务员在L2门得到地面服务人员手势/敲门后，请示乘务长是否可以开启机门的话术：“报告乘务长，有人敲门是否可以开启L2门”。
40.
根据《中信银行柜面业务电话核实话术（2.0版,2020年）》,以下业务需要进行电话核实的是（ ）。
41.
试乘试驾前话术准备要了解自身车辆的弱势,并准备相应的应对话术。
42.
以下属于正确的安抚话术是？（）
43.
“他特别适合......”话术中给客户传递一个信息，我们对客户的需求分析过，是针对性的推荐
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以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?( )
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向客户致歉时的常用话术有（）
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FABE+P+A话术销售技巧中的F代表特点B代表（）
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当客户要求我行前端服务员帮忙录入信息、设置密码、签字时，以下话术正确的是 ( )。
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跑场餐具放置完毕后，微笑并用专用话术告诉宾客：（）。声音要清晰适中悦耳。
49.
假如消费者说“我还是学生（ 刚参加工作），掌柜你就便宜点咯”，客服人员可以采用的推荐话术有( )。
50.
针对第三方互联网医院(iHospital) 的AZ话术基本原则目的包括
