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【多选题】
客户活跃度分析模型RFM模型是指()。
A.
最近购买时间
B.
购买频率
C.
总购买金额
D.
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举一反三
【多选题】以下哪些可以作为活跃度质检的条件?3.66 分
A.
⼯作⽇是否按照要求发送常规推送
B.
患者问题是否在 2 ⼩时内回复
C.
紧急事件处理及时
D.
群是否超过7天⽆动态
【单选题】关于客户活跃度的说法，以下正确的是（）。
A.
客户活跃度=一段时间内业务量/保有客户总量
B.
客户活跃度的主要量化指标是进店频次和一定周期返店率
C.
客户活跃度不能预警客户流失
D.
客户活跃度决定活跃客户数量
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D.
群是否超过7天⽆动态
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A.
客户活跃度=一段时间内业务量/保有客户总量
B.
客户活跃度的主要量化指标是进店频次和一定周期返店率
C.
客户活跃度不能预警客户流失
D.
客户活跃度决定活跃客户数量
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